교환 및 반품 안내
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교환 및 반품시, 상품수령 후 7일 이내에 플로레타의 Q&A 게시판이나
고객센터를 통해 의사표명후 10일이내 물품이 도착해야 합니다.
고객님의 변심에 의한 교환, 반품의 경우 상품(색상교환, 사이즈교환 등 포함)
왕복배송비 7,000원은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
* 직수입 해외배송의 경우 단순 변심 반품 절대 불가이며,
부득이한 교환의 경우 해외 배송비 왕복 최소 4만원입니다(무게에 따라 추가 있음)
* 스윔웨어와 이너웨어는 상품 특성 상 맨살에 직접 닿는 제품이기 때문에
시착 만으로도 위생 상의 문제가 생길 수 있으며 상품 가치가 훼손됨으로
단순 변심 교환 반품은 절대 불가합니다.
이 점 동의 하시는 분들만 구매 부탁드립니다.
접수를 하지 않고 보내시는 물품에 대해서는 분실, 처리지연등 불이익이
발생할 수 있기 때문에 꼭! 접수 후 안내에 따라 물품을 발송해주세요.
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착불로 보내신 경우 추가비용은 고객님이 부담하셔야 합니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
<전자상거래법 제 17조 제 2항>
- 교환, 반품 기간이 경과한 경우 (상품수령후 7일이내)
- 소비자에게 책임이 있는 사유로 상품이 멸시되거나 훼손된 경우
- 소비자의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 세탁, 인위적인 변형, 수선을 한 경우 (탈취제, 향수, 오염, 심한 구김 등)
- 의도적으로 상품을 손상한 경우 (택, 라벨 제거 / 수선 및 착용의 흔적 등)
- 화이트, 아이보리 계열 제품
- 맞춤 오더를 통한 주문제작 상품의 경우 (사이즈 맞춤 수제화/의류)
* 공정 과정 중 생길 수 있는 초크자국, 간단한 접사, 컷팅이 가능한
오버로크 노출은 있을 수 있습니다.
* 프린트, 나염이 있는 상품의 경우 모양, 위치, 크기가 조금씩 다를 수 있습니다
교환 및 반품주소
반품주소 : 서울특별시 강남구 역삼로 449 (대치동) 203호
택배사 : CJ대한통운 (1588-1255)
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환불안내
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